Holly and Hakoでは、お客様により良いサービスを提供するため、以下の個人情報を収集させていただく場合があります。

• お名前、住所、電話番号、メールアドレス
• 商品の購入履歴、お問い合わせ内容
• ウェブサイトの利用状況、アクセスログ
• その他、サービス提供に必要な情報

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• 商品の販売、配送、アフターサービスの提供
• お客様からのお問い合わせへの対応
• 新商品やサービスに関する情報提供
• マーケティング活動、統計分析
• 法令に基づく対応

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 業務委託先への提供（適切な管理の下で行います）

当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。

• 不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するための適切な措置を講じます
• 従業員に対する個人情報保護に関する教育を実施します
• 個人情報を取り扱う業務委託先に対して適切な監督を行います

お客様は、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有します。

• 個人情報の開示を求める権利
• 個人情報の訂正・追加・削除を求める権利
• 個人情報の利用停止・消去を求める権利
• 個人情報の第三者提供の停止を求める権利

これらの権利を行使される場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

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• 広告の最適化

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当社では、未成年者の個人情報を収集する際は、保護者の同意を得ることを原則としています。

未成年者が保護者の同意なく個人情報を提供したことが判明した場合、速やかに削除いたします。

当社は、個人情報保護方針を適宜見直し、改善に努めます。

重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

制定日：2025年1月1日

最終改定日：2025年1月1日